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Come posso contattare Damstreetwear?
Se hai domande, non esitare a contattarci. Saremo lieti di aiutarti. I nostri esperti sono disponibili 5 giorni a settimana per rispondere a tutte le tue domande.
E-mail: info@damstreetwear.com

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta?
Cerchiamo sempre di rispondere alle vostre richieste entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Ordini e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con PayPal, MasterCard, Visa, Amex, Maestro, Ideal e Bancontact.

Riceverò una conferma dell'ordine?
Riceverai una conferma d'ordine via e-mail subito dopo aver completato l'acquisto. Questa e-mail includerà il numero dell'ordine (5 cifre), il riepilogo dell'ordine e l'indirizzo di consegna.

Ho inserito l'indirizzo sbagliato, posso modificarlo?
Vi preghiamo di contattarci a informazioni@damstreetwear.come noi ci occuperemo del cambiamento.

Spedizione

In quali paesi effettuate spedizioni?
Al momento spediamo solo nei Paesi Bassi e in Belgio.

Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita; i costi sono a nostro carico.

Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con le informazioni di tracciamento. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine e, se necessario, fornire ulteriori istruzioni al corriere.

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?
Se non hai ricevuto il tuo ordine, ci scusiamo. Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una conferma con il tuo numero d'ordine. La spedizione richiederà 1-2 giorni lavorativi. Riceverai anche un'e-mail con i dettagli di tracciamento. Se non hai ricevuto questa e-mail o lo stato del pacco non è chiaro, contattaci all'indirizzo info@damstreetwear.com

Il tracciamento indica che il mio ordine è stato restituito, cosa devo fare?
Vi preghiamo di contattarci a info@damstreetwear.com Uno dei nostri addetti al servizio clienti verificherà cosa è successo e fornirà una soluzione il prima possibile.

Resi e cambi

Ho cambiato idea, cosa devo fare?
Hai cambiato idea? Nessun problema. Se ci comunichi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine che desideri restituirlo, elaboreremo un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del reso. Tieni presente che sei responsabile delle spese di spedizione per il reso.

Voglio cambiare il prodotto, come posso fare?
Puoi cambiare il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna senza costi aggiuntivi. Tuttavia, dovrai pagare delle spese di spedizione minime per ricevere l'articolo desiderato, insieme alle spese di spedizione per restituire l'articolo originale. Una volta ricevuto il pacco restituito, spediremo il nuovo articolo entro 7 giorni. Se hai domande, non esitare a contattarci!

Il prodotto è arrivato danneggiato, cosa devo fare?
Hai ricevuto un prodotto danneggiato? Invia una foto dell'articolo insieme al numero dell'ordine entro 30 giorni a informazioni@damstreetwear.come ti invieremo un articolo sostitutivo gratuitamente entro 7 giorni dalla ricezione della tua e-mail.

L'articolo che ho ordinato non è disponibile, cosa devo fare?
Se hai ordinato un articolo elencato come "esaurito", comprendiamo la delusione. Ti offriamo la possibilità di scegliere una taglia, un colore o un altro articolo di pari valore, così puoi trovare qualcosa che ti piace senza aspettare che l'articolo originale diventi disponibile.Inviaci un'e-mail con il numero del tuo ordine e lo aggiorneremo immediatamente!

Ho ricevuto l'ordine sbagliato, cosa devo fare?
Hai ricevuto l'articolo sbagliato? Inviaci una foto dell'ordine insieme al numero dell'ordine entro 30 giorni a EHI@damstreetwear.come ti invieremo gratuitamente l'articolo corretto entro 7 giorni dalla ricezione della tua e-mail.

Non ho mai ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?
Non hai ricevuto l'articolo? Inviaci un'e-mail con il numero del tuo ordine a informazioni@damstreetwear.come faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

Voglio annullare il mio ordine, cosa devo fare?
Hai cambiato idea o hai selezionato la taglia o il colore sbagliato? Se ci informi entro 30 minuti dall'ordine, ti rimborseremo entro 14 giorni dalla cancellazione. Se ci contatti dopo 30 minuti, dovrai attendere la consegna e poi potrai procedere con uno scambio o una cancellazione.